1. تعارف
BorrowLia میں خوش آمدید ("ہم"، "ہمارا"، یا "ہم"). ہم آپ کی ذاتی معلومات اور آپ کے رازداری کے حق کی حفاظت کے لیے پرعزم ہیں۔ یہ رازداری کی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ ہم کیا معلومات جمع کرتے ہیں، ہم اسے کیسے استعمال کرتے ہیں، اور آپ کے اس سے متعلق کیا حقوق ہیں۔
BorrowLia استعمال کرکے، آپ اس پالیسی کے مطابق معلومات کی جمع اور استعمال سے متفق ہیں۔
2. معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں
2.1 ذاتی معلومات
جب آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں، ہم جمع کرتے ہیں:
- اکاؤنٹ کی معلومات: نام، ای میل ایڈریس، پاس ورڈ (خفیہ کردہ)
- پروفائل کی معلومات: پروفائل تصویر (اختیاری)، زبان کی ترجیح
- لین دین کی معلومات: لین دین کی تفصیلات جو آپ بناتے ہیں
- ادائیگی کی معلومات: ادائیگی کی ٹریکنگ ڈیٹا (Pro صارفین کے لیے)
- مواصلات: پیغامات، فیڈ بیک، اور سپورٹ کی درخواستیں
2.2 خودکار طور پر جمع کی گئی معلومات
- استعمال کا ڈیٹا: آپ ہماری سروس کے ساتھ کیسے تعامل کرتے ہیں
- ڈیوائس کی معلومات: براؤزر کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، IP ایڈریس
- کوکیز: سیشن کوکیز آپ کو لاگ ان رکھنے کے لیے
- لاگ ڈیٹا: رسائی کے اوقات، دیکھی گئی صفحات، سامنے آنے والی خرابیاں
2.3 فائلیں جو آپ اپ لوڈ کرتے ہیں
- لین دین کے لیے ثبوت کے دستاویزات
- ادائیگی کی رسیدیں اور ثبوت
- پروفائل تصاویر
- فیڈ بیک کے منسلکات
3. ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں
ہم جمع کی گئی معلومات مندرجہ ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:
- خدمات فراہم کریں: آپ کا اکاؤنٹ بنائیں اور منظم کریں، لین دین پر کارروائی کریں
- مواصلات: لین دین کی اطلاعات، یاد دہانیاں، اور اپ ڈیٹس بھیجیں
- بہتری: ہماری سروس کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کے نمونوں کا تجزیہ کریں
- سیکیورٹی: دھوکہ دہی، بدسلوکی، اور سیکیورٹی کے مسائل کا پتہ لگائیں اور روکیں
- سپورٹ: آپ کے سوالات کا جواب دیں اور مسائل حل کریں
- قانونی تعمیل: قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کریں اور اپنی شرائط نافذ کریں
4. معلومات کا اشتراک
4.1 دوسرے صارفین کے ساتھ
لین دین کی تفصیلات صرف ملوث فریقین (قرض دہندہ اور قرض لینے والے) کے درمیان شیئر کی جاتی ہیں۔ آپ کا ای میل اور نام ان صارفین کو نظر آتے ہیں جن کے ساتھ آپ لین دین کرتے ہیں۔
4.2 تیسرے فریقوں کے ساتھ
ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ ہم ڈیٹا شیئر کر سکتے ہیں:
- سروس فراہم کنندگان: ہوسٹنگ، ای میل ڈیلیوری، ادائیگی کی پروسیسنگ (جب لاگو ہو)
- قانونی تقاضے: جب قانون کی طرف سے ضروری ہو یا ہمارے حقوق کی حفاظت کے لیے
- کاروباری منتقلی: انضمام، حصول، یا اثاثوں کی فروخت کی صورت میں
4.3 جو ہم کبھی شیئر نہیں کرتے
- آپ کا پاس ورڈ (یہ خفیہ کردہ ہے اور کبھی سادہ متن میں محفوظ نہیں کیا جاتا)
- لین دین کی تفصیلات کسی ایسے شخص کے ساتھ جو لین دین میں شامل نہیں
- آپ کی معلومات اشتہار دہندگان یا مارکیٹرز کے ساتھ
5. ڈیٹا کی سیکیورٹی
ہم صنعت کے معیاری سیکیورٹی اقدامات نافذ کرتے ہیں:
- خفیہ کاری: تمام ڈیٹا ٹرانسمیشن کے لیے HTTPS/SSL
- پاس ورڈ کی سیکیورٹی: پاس ورڈز محفوظ الگورتھم استعمال کرکے ہیش کیے جاتے ہیں
- رسائی کا کنٹرول: ہماری ٹیم کے لیے سخت رسائی کے کنٹرولز
- باقاعدہ بیک اپ: ڈیٹا کے نقصان کو روکنے کے لیے خودکار بیک اپ
- نگرانی: سیکیورٹی کے خطرات کے لیے مسلسل نگرانی
تاہم، انٹرنیٹ پر ٹرانسمیشن کا کوئی طریقہ 100%% محفوظ نہیں ہے۔ ہم مکمل سیکیورٹی کی ضمانت نہیں دے سکتے۔
6. آپ کے رازداری کے حقوق
6.1 رسائی اور اپ ڈیٹ
آپ اپنی ذاتی معلومات تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں اور اپنے پروفائل کی ترتیبات سے اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔
6.2 ڈیٹا کی پورٹیبلٹی
آپ اپنا لین دین کا ڈیٹا CSV فارمیٹ میں کسی بھی وقت برآمد کر سکتے ہیں۔
6.3 اکاؤنٹ کی حذف شدگی
آپ سپورٹ سے رابطہ کرکے اکاؤنٹ کی حذف شدگی کی درخواست کر سکتے ہیں۔ آپ کا ڈیٹا 30 دنوں کے اندر مستقل طور پر حذف کر دیا جائے گا، سوائے جہاں ہم قانونی طور پر اسے برقرار رکھنے کے پابند ہیں۔
6.4 مارکیٹنگ مواصلات
آپ کسی بھی ای میل میں غیر سبسکرائب لنک پر کلک کرکے یا اپنی اطلاعات کی ترجیحات کو اپ ڈیٹ کرکے تشہیری ای میلز سے باہر نکل سکتے ہیں۔
7. کوکیز اور ٹریکنگ
ہم کوکیز استعمال کرتے ہیں:
- آپ کو لاگ ان رکھنے کے لیے
- آپ کی زبان کی ترجیح یاد رکھنے کے لیے
- سمجھنے کے لیے کہ آپ ہماری سروس کیسے استعمال کرتے ہیں
- صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے
آپ اپنے براؤزر میں کوکیز غیر فعال کر سکتے ہیں، لیکن اس سے فعالیت متاثر ہو سکتی ہے۔
8. ڈیٹا کی برقراری
- فعال اکاؤنٹس: ہم آپ کا ڈیٹا اس وقت تک برقرار رکھتے ہیں جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے
- حذف شدہ اکاؤنٹس: ڈیٹا 30 دنوں کے اندر مستقل طور پر حذف کر دیا جاتا ہے
- لین دین کے ریکارڈ: قانونی اور اکاؤنٹنگ کے مقاصد کے لیے برقرار (عام طور پر 7 سال)
- لاگز: سسٹم لاگز 90 دنوں کے لیے برقرار رکھے جاتے ہیں
9. بچوں کی رازداری
BorrowLia 18 سال سے کم عمر کے صارفین کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کا خیال ہے کہ ہم نے کسی بچے سے معلومات جمع کی ہیں، براہ کرم فوری طور پر ہم سے رابطہ کریں۔
10. بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی
آپ کی معلومات آپ کے اپنے ملک کے علاوہ دوسرے ممالک میں منتقل اور پروسیس کی جا سکتی ہیں۔ ہم یقینی بناتے ہیں کہ اس رازداری کی پالیسی کے مطابق آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے مناسب حفاظتی اقدامات موجود ہیں۔
11. اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کو اہم تبدیلیوں کے بارے میں مطلع کریں گے:
- اس صفحے پر نئی پالیسی پوسٹ کرکے
- "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ کو اپ ڈیٹ کرکے
- آپ کو ای میل اطلاع بھیج کر (اہم تبدیلیوں کے لیے)
12. ہم سے رابطہ کریں
اگر آپ کے اس رازداری کی پالیسی یا ہماری ڈیٹا کی مشقوں کے بارے میں سوالات ہیں، براہ کرم ہم سے رابطہ کریں:
آپ کی رازداری اہم ہے
ہم شفافیت اور آپ کی رازداری کی حفاظت کے لیے پرعزم ہیں۔ اگر آپ کے خدشات یا سوالات ہیں، ہم مدد کے لیے موجود ہیں۔