Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur BorrowLia ("nous", "notre" ou "nos"). Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels droits vous avez à cet égard.

En utilisant BorrowLia, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique.

2. Informations que Nous Collectons

2.1 Informations Personnelles

Lorsque vous créez un compte, nous collectons :

• Informations du Compte : Nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré)
• Informations du Profil : Photo de profil (optionnelle), préférence linguistique
• Informations sur les Transactions : Détails des transactions de prêt/emprunt que vous créez
• Informations de Paiement : Données de suivi des paiements (pour les utilisateurs Pro)
• Communications : Messages, commentaires et demandes de support

2.2 Informations Collectées Automatiquement

• Données d'Utilisation : Comment vous interagissez avec notre service
• Informations sur l'Appareil : Type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP
• Cookies : Cookies de session pour vous maintenir connecté
• Données de Journal : Heures d'accès, pages consultées, erreurs rencontrées

2.3 Fichiers que Vous Téléversez

• Documents de preuve pour les transactions
• Reçus de paiement et preuves
• Photos de profil
• Pièces jointes de commentaires

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir des Services : Créer et gérer votre compte, traiter les transactions
• Communication : Envoyer des notifications de transaction, des rappels et des mises à jour
• Amélioration : Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer notre service
• Sécurité : Détecter et prévenir la fraude, les abus et les problèmes de sécurité
• Support : Répondre à vos questions et résoudre les problèmes
• Conformité Légale : Respecter les obligations légales et faire respecter nos conditions

4. Partage d'Informations

4.1 Avec d'Autres Utilisateurs

Les détails des transactions sont partagés uniquement entre les parties concernées (prêteur et emprunteur). Votre e-mail et votre nom sont visibles aux utilisateurs avec lesquels vous effectuez des transactions.

4.2 Avec des Tiers

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

• Prestataires de Services : Hébergement, livraison d'e-mails, traitement des paiements (le cas échéant)
• Exigences Légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Transferts d'Entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs

4.3 Ce que Nous Ne Partageons Jamais

• Votre mot de passe (il est chiffré et jamais stocké en texte brut)
• Détails des transactions avec quiconque n'est pas impliqué dans la transaction
• Vos informations avec des annonceurs ou des marketeurs

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité standard de l'industrie :

• Chiffrement : HTTPS/SSL pour toutes les transmissions de données
• Sécurité du Mot de Passe : Les mots de passe sont hachés à l'aide d'algorithmes sécurisés
• Contrôle d'Accès : Contrôles d'accès stricts pour notre équipe
• Sauvegardes Régulières : Sauvegardes automatiques pour prévenir la perte de données
• Surveillance : Surveillance continue des menaces de sécurité

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100%% sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

6. Vos Droits à la Vie Privée

6.1 Accès et Mise à Jour

Vous pouvez accéder et mettre à jour vos informations personnelles depuis les paramètres de votre profil.

6.2 Portabilité des Données

Vous pouvez exporter vos données de transaction au format CSV à tout moment.

6.3 Suppression de Compte

Vous pouvez demander la suppression du compte en contactant le support. Vos données seront définitivement supprimées dans les 30 jours, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver.

6.4 Communications Marketing

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels en cliquant sur le lien de désinscription dans n'importe quel e-mail ou en mettant à jour vos préférences de notification.

7. Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Vous maintenir connecté
• Se souvenir de votre préférence linguistique
• Comprendre comment vous utilisez notre service
• Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais cela peut affecter la fonctionnalité.

8. Conservation des Données

• Comptes Actifs : Nous conservons vos données tant que votre compte est actif
• Comptes Supprimés : Les données sont définitivement supprimées dans les 30 jours
• Enregistrements de Transactions : Conservés à des fins légales et comptables (généralement 7 ans)
• Journaux : Les journaux système sont conservés pendant 90 jours

9. Confidentialité des Enfants

BorrowLia n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

10. Transferts Internationaux de Données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément à cette Politique de Confidentialité.

11. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants par :

• Publication de la nouvelle politique sur cette page
• Mise à jour de la date "Dernière mise à jour"
• Envoi d'une notification par e-mail (pour les changements importants)

12. Contactez-Nous

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

• E-mail : privacy@borrowlia.com
• Support : Formulaire de Contact