Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a BorrowLia ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Estamos comprometidos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene en relación con ella.

Al usar BorrowLia, acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Cuando crea una cuenta, recopilamos:

• Información de la Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (encriptada)
• Información del Perfil: Foto de perfil (opcional), preferencia de idioma
• Información de Transacciones: Detalles de las transacciones de préstamo/empréstito que crea
• Información de Pago: Datos de seguimiento de pagos (para usuarios Pro)
• Comunicaciones: Mensajes, comentarios y solicitudes de soporte

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de Uso: Cómo interactúa con nuestro servicio
• Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP
• Cookies: Cookies de sesión para mantenerlo conectado
• Datos de Registro: Horarios de acceso, páginas vistas, errores encontrados

2.3 Archivos que Sube

• Documentos de prueba para transacciones
• Recibos de pago y evidencia
• Fotos de perfil
• Adjuntos de comentarios

3. Cómo Usamos su Información

Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar Servicios: Crear y administrar su cuenta, procesar transacciones
• Comunicación: Enviar notificaciones de transacciones, recordatorios y actualizaciones
• Mejora: Analizar patrones de uso para mejorar nuestro servicio
• Seguridad: Detectar y prevenir fraude, abuso y problemas de seguridad
• Soporte: Responder sus preguntas y resolver problemas
• Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos

4. Compartir Información

4.1 Con Otros Usuarios

Los detalles de la transacción se comparten solo entre las partes involucradas (prestamista y prestatario). Su correo electrónico y nombre son visibles para los usuarios con los que realiza transacciones.

4.2 Con Terceros

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de Servicios: Alojamiento, entrega de correo electrónico, procesamiento de pagos (cuando corresponda)
• Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

4.3 Lo que Nunca Compartimos

• Su contraseña (está encriptada y nunca se almacena en texto plano)
• Detalles de transacciones con cualquier persona no involucrada en la transacción
• Su información con anunciantes o comercializadores

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria:

• Encriptación: HTTPS/SSL para toda la transmisión de datos
• Seguridad de Contraseña: Las contraseñas se codifican usando algoritmos seguros
• Control de Acceso: Controles de acceso estrictos para nuestro equipo
• Copias de Seguridad Regulares: Copias de seguridad automáticas para prevenir pérdida de datos
• Monitoreo: Monitoreo continuo de amenazas de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet es 100%% seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Sus Derechos de Privacidad

6.1 Acceso y Actualización

Puede acceder y actualizar su información personal desde la configuración de su perfil.

6.2 Portabilidad de Datos

Puede exportar sus datos de transacciones en formato CSV en cualquier momento.

6.3 Eliminación de Cuenta

Puede solicitar la eliminación de la cuenta contactando al soporte. Sus datos se eliminarán permanentemente dentro de 30 días, excepto donde estemos legalmente obligados a retenerlos.

6.4 Comunicaciones de Marketing

Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo electrónico o actualizando sus preferencias de notificación.

7. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies para:

• Mantenerlo conectado
• Recordar su preferencia de idioma
• Entender cómo usa nuestro servicio
• Mejorar la experiencia del usuario

Puede deshabilitar las cookies en su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad.

8. Retención de Datos

• Cuentas Activas: Retenemos sus datos mientras su cuenta esté activa
• Cuentas Eliminadas: Los datos se eliminan permanentemente dentro de 30 días
• Registros de Transacciones: Retenidos para fines legales y contables (típicamente 7 años)
• Registros: Los registros del sistema se retienen durante 90 días

9. Privacidad de Menores

BorrowLia no está destinado para usuarios menores de 18 años. No recopilamos información de niños a sabiendas. Si cree que hemos recopilado información de un niño, contáctenos inmediatamente.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Aseguramos que existan salvaguardas apropiadas para proteger sus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cambios significativos mediante:

• Publicar la nueva política en esta página
• Actualizar la fecha de "Última actualización"
• Enviarle una notificación por correo electrónico (para cambios materiales)

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

• Correo Electrónico: privacy@borrowlia.com
• Soporte: Formulario de Contacto