1. المقدمة
مرحبًا بك في BorrowLia ("نحن" أو "خاصتنا"). نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها وما هي حقوقك المتعلقة بها.
باستخدام BorrowLia، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات الشخصية
عند إنشاء حساب، نجمع:
- معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفرة)
- معلومات الملف الشخصي: صورة الملف الشخصي (اختياري)، تفضيل اللغة
- معلومات المعاملة: تفاصيل معاملات الإقراض/الاقتراض التي تنشئها
- معلومات الدفع: بيانات تتبع المدفوعات (لمستخدمي Pro)
- الاتصالات: الرسائل والملاحظات وطلبات الدعم
2.2 المعلومات المجمعة تلقائيًا
- بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع خدمتنا
- معلومات الجهاز: نوع المتصفح ونظام التشغيل وعنوان IP
- ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف الارتباط للجلسة لإبقائك مسجل الدخول
- بيانات السجل: أوقات الوصول والصفحات التي تم عرضها والأخطاء التي تمت مواجهتها
2.3 الملفات التي ترفعها
- وثائق الإثبات للمعاملات
- إيصالات الدفع والأدلة
- صور الملف الشخصي
- مرفقات الملاحظات
3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: إنشاء وإدارة حسابك ومعالجة المعاملات
- الاتصال: إرسال إشعارات المعاملات والتذكيرات والتحديثات
- التحسين: تحليل أنماط الاستخدام لتحسين خدمتنا
- الأمان: اكتشاف ومنع الاحتيال والإساءة ومشاكل الأمان
- الدعم: الرد على أسئلتك وحل المشاكل
- الامتثال القانوني: الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ شروطنا
4. مشاركة المعلومات
4.1 مع المستخدمين الآخرين
يتم مشاركة تفاصيل المعاملة فقط بين الأطراف المعنية (المقرض والمقترض). بريدك الإلكتروني واسمك مرئيان للمستخدمين الذين تتعامل معهم.
4.2 مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع:
- مقدمي الخدمات: الاستضافة وتسليم البريد الإلكتروني ومعالجة المدفوعات (عند الاقتضاء)
- المتطلبات القانونية: عندما يتطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا
- التحويلات التجارية: في حالة الدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول
4.3 ما لا نشاركه أبدًا
- كلمة المرور الخاصة بك (مشفرة ولا يتم تخزينها أبدًا كنص عادي)
- تفاصيل المعاملة مع أي شخص غير مشارك في المعاملة
- معلوماتك مع المعلنين أو المسوقين
5. أمان البيانات
نطبق تدابير أمنية معيارية في الصناعة:
- التشفير: HTTPS/SSL لجميع نقل البيانات
- أمان كلمة المرور: يتم تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات آمنة
- التحكم في الوصول: ضوابط وصول صارمة لفريقنا
- النسخ الاحتياطي المنتظم: نسخ احتياطي تلقائي لمنع فقدان البيانات
- المراقبة: مراقبة مستمرة للتهديدات الأمنية
ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%%. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
6. حقوق الخصوصية الخاصة بك
6.1 الوصول والتحديث
يمكنك الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها من إعدادات ملفك الشخصي.
6.2 قابلية نقل البيانات
يمكنك تصدير بيانات معاملاتك بتنسيق CSV في أي وقت.
6.3 حذف الحساب
يمكنك طلب حذف الحساب عن طريق الاتصال بالدعم. سيتم حذف بياناتك نهائيًا خلال 30 يومًا، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون الاحتفاظ بها.
6.4 الاتصالات التسويقية
يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي بريد إلكتروني أو تحديث تفضيلات الإشعارات الخاصة بك.
7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:
- إبقائك مسجل الدخول
- تذكر تفضيل اللغة الخاص بك
- فهم كيفية استخدامك لخدمتنا
- تحسين تجربة المستخدم
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على الوظائف.
8. الاحتفاظ بالبيانات
- الحسابات النشطة: نحتفظ ببياناتك طالما أن حسابك نشط
- الحسابات المحذوفة: يتم حذف البيانات نهائيًا خلال 30 يومًا
- سجلات المعاملات: يتم الاحتفاظ بها لأغراض قانونية ومحاسبية (عادة 7 سنوات)
- السجلات: يتم الاحتفاظ بسجلات النظام لمدة 90 يومًا
9. خصوصية الأطفال
BorrowLia غير مخصص للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، يرجى الاتصال بنا على الفور.
10. التحويلات الدولية للبيانات
قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان غير بلدك. نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
11. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات المهمة من خلال:
- نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة
- تحديث تاريخ "آخر تحديث"
- إرسال إشعار بريد إلكتروني إليك (للتغييرات المهمة)
12. اتصل بنا
إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا:
خصوصيتك مهمة
نحن ملتزمون بالشفافية وحماية خصوصيتك. إذا كانت لديك مخاوف أو أسئلة، نحن هنا للمساعدة.